Regole Partner

1. Requisiti minimi (obbligatori)

• Profilo completo e accurato (descrizione, contatti, immagini, servizi e/o prezzi quando applicabile).
• Rispondere alle richieste entro 48 ore (obiettivo) usando la casella messaggi NuptiaBox.
• Comunicazione professionale, chiara e rispettosa verso gli utenti.

2. Modello di servizio (importante)

• NuptiaBox non gestisce prenotazioni o pagamenti: accordi e pagamenti sono diretti tra partner e coppia.
• Il partner è l’unico responsabile di disponibilità, preventivi, prezzi finali, condizioni e prestazioni del servizio.

3. Disponibilità del servizio

• Il servizio è attualmente disponibile su tutto il territorio italiano.
• La visibilità e la ricezione di richieste possono variare in base alla regione/area.

4. Modello a crediti

• Ogni partner riceve un numero limitato di richieste gratuite al mese (attualmente 2).
• Per ricevere richieste aggiuntive oltre la soglia gratuita, il partner può acquistare crediti tramite pagamento una tantum.
• I crediti non hanno scadenza. Il saldo e lo storico delle transazioni sono consultabili dalla dashboard partner.
• L'acquisto di crediti non garantisce la ricezione di richieste: la distribuzione dipende dalla compatibilità e dai criteri descritti nella Policy Richieste.

5. Distribuzione delle richieste

Ogni richiesta può essere inviata a un numero limitato di partner compatibili (tipicamente fino a 3). La compatibilità viene prima; la priorità può dipendere da segnali di qualità (completezza del profilo, tempi di risposta, affidabilità).

6. Qualità e enforcement

Se un partner non risponde ripetutamente entro i tempi attesi o mostra comportamenti non professionali, NuptiaBox può ridurre la priorità, limitare temporaneamente l’invio di richieste o sospendere il profilo.

8. Conformità e responsabilità

• Il partner garantisce di essere legittimato a offrire i servizi e di rispettare le normative applicabili (licenze, permessi, sicurezza, assicurazioni, fiscalità, privacy).
• Il partner si impegna a mantenere aggiornate informazioni e disponibilità, evitando informazioni ingannevoli o non verificabili.

9. Contenuti e immagini (diritti, licenze, responsabilità)

• I contenuti caricati (immagini, testi, loghi) restano di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti.
• Caricando contenuti, il partner garantisce di avere i diritti e le autorizzazioni necessari per pubblicarli su NuptiaBox e per concedere le licenze indicate in questa sezione.
• Licenza per il profilo: il partner concede a NuptiaBox una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, limitata all’uso necessario a mostrare e distribuire il profilo sulla piattaforma (sito, app, cache tecniche, CDN).
• Licenza promozionale (opzionale): se il partner attiva la spunta dedicata in fase di onboarding o in seguito, concede a NuptiaBox una licenza non esclusiva per usare i contenuti in attività promozionali del profilo e della piattaforma (newsletter, social, campagne pubblicitarie), in modo coerente con il contesto del profilo.
• Revoca e rimozione: in caso di chiusura account o richiesta motivata, NuptiaBox rimuove i contenuti dal profilo entro tempi ragionevoli, salvo necessità tecniche (backup) e obblighi legali.
• Manleva: il partner si assume la responsabilità per eventuali reclami di terzi e si impegna a manlevare e tenere indenne NuptiaBox da danni, costi e richieste connesse ai contenuti caricati.

10. Condotte vietate

• Spam, contenuti offensivi, discriminatori o illegali.
• Tentativi di manipolare la distribuzione delle richieste o l’esperienza utente (es. false informazioni, pratiche scorrette).
• Uso improprio di dati degli utenti (es. contatti) per finalità non pertinenti o in violazione di legge.

Contatti

Per domande sulle regole partner scrivi a info@nuptiabox.com